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2021年1月8日市殘聯
《政風行風熱線》上線來電情況辦理反饋
2021年1月8日,市殘聯《政風行風熱線》上線期間,共接聽群眾來電6個,其中線上答復2個,線下答復4個。現將線下答復情況反饋如下:
一、來電人:歙縣章女士,肢體二級殘疾人,來電咨詢輪椅損壞更換問題。
辦理結果:下線后,市、縣殘聯分別進行了電話回訪。殘聯工作人員向其介紹了申請輪椅所需材料,讓其女兒補全相關材料后到縣殘聯領取輪椅。章女士女兒表示同意,并表示滿意。
二、來電人:休寧縣王先生,視力一級殘疾人,來電申請一臺收音機。
辦理結果:下線后,市、縣殘聯分別進行了電話回訪。告知其前往戶籍地東臨溪鎮殘聯,填寫輔具申請相關材料,由鎮殘聯提交申請至縣殘聯后領取輔具。來電人表示滿意。
三、來電人:歙縣潘女士,視力一級殘疾人,來電咨詢自己申請的收音機何時發放。
辦理結果:下線后,市、縣殘聯分別進行了電話回訪。經了解,2020年10月,村殘疾人專職委員入戶采集信息時,咨詢其本人下一年度是否需要輔具。殘聯工作人員已向其介紹了申請收音機所需材料,讓其補齊相關材料后到縣殘聯領取。來電人表示滿意。
四、來電人:徽州區徐先生,視力一級殘疾人,來電申請救助。
辦理結果:下線后,市、區殘聯分別進行了電話回訪。春節前,區殘聯將結合“兩節”殘疾人慰問,同鄉鎮一起進行入戶走訪,進一步了解家庭實際情況,盡力為其解決實際困難和問題。
黃山市殘疾人聯合會
2021年1月8日
編輯:應江