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中央網絡安全和信息化委員會辦公室秘書局、工業和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、國家市場監督管理總局辦公廳近日聯合印發通知，部署開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動。專項行動重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、侵害新就業形態勞動者權益、利用算法實施大數據“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題，督促企業深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。
截至2024年6月，我國網民規模近11億人，較2023年12月增長742萬人，互聯網普及率達78.0%?；ヂ摼W蓬勃發展的今天，算法技術在電商購物、資訊獲取、消費者權益保護等方面提供了諸多便捷便利。算法有其運行和存在的邏輯，但與此同時，技術如何具體運用，背后彰顯的是人和平臺的價值觀和社會責任底色。過去一段時間，諸如算法推薦的“信息繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、大數據“殺熟”等問題現象，屢屢引發不小爭議。規范引導算法技術，治理算法推薦重點突出問題，既是聚焦和回應網民關切，也是促進算法技術規范化、高質量服務經濟社會發展的必要舉措。
以此次專項行動中提出的“提升榜單透明度打擊操縱榜單行為”為例，可謂抓住了近些年長期存在于互聯網上的一大現象。有時候，面對網絡上的榜單話題，人們心中會有疑問：為什么這樣的一個話題可以上熱搜、進榜單？突然爆火、不符常理的某人某事，背后是不是在有人炒作？憑什么一個明顯充斥著暴力、對立和撕裂的話題，能持續多天懸掛在各熱搜榜單上？諸如類似現象，背后都指向了算法和榜單的透明度、公正性和價值導向問題。此次專項行動提出，不得利用算法干預信息呈現，實施影響網絡輿論或者規避監督管理行為等一系列工作目標，將有力引導算法導向正確。
針對違規操縱干預榜單、炒作熱點行為，專項行動提出的治理辦法是及時具體、精準的。比如，要求“全面公示熱搜榜單算法原理”，是要為算法推薦祛魅，加大算法運行的公開透明，壓縮干預炒作甚至是“幕后操作”的空間；要求“完善榜單日志留存”，則是引導企業自查自糾、查漏補缺，有力壓實主體責任的重要體現；而諸如嚴管水軍等“不法分子惡意利用榜單排序規則操縱榜單、炒作熱點行為”，更是精準“殺毒”，清朗網絡生態、培育網絡公共文化空間的必然之舉。
有主要任務、工作目標，有具體抓手、舉報渠道，還有每一步治理的“時間表”……此次針對網絡平臺算法典型問題的治理，就是要動真碰硬，推動從專項行動邁向綜合治理，從重點領域典型問題的系統治理邁向常態化、長效化治理。
要看到，此次開展網絡平臺算法治理行動，不是要制約算法技術及其推薦，更不是要限制平臺經濟發展，而是督促企業平臺主動自覺，優化調整，讓算法技術始終在規范化、法治化軌道內高效運行。通知中也提出，推進治理過程中，應當精準區分違法違規情形、影響、性質，實現寬嚴相濟、過罰相當、有力有效。這也意味著，在新的經濟社會發展形勢下，算法更應守牢安全底線和價值導向，平衡好經濟效益和社會責任。這是人民群眾的普遍期待，也是促進平臺經濟健康持續發展、進一步助力經濟社會高質量發展的題中之義。
編輯：葉淑君