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“小王啊，中午飯吃過了么？”值班護士一邊給小王換著藥水，一遍詢問道。
“這個點再去食堂，估計早就沒飯了，看來今天又得吃外賣咯。”在黃山當地某家醫院的一間明亮的病房里，陽光透過窗戶灑在整潔的床單上，小王躺在病床上，看著頭頂上大半瓶的點滴，眼神中透露出一絲無奈，自從點滴的數量增多之后，每次他都會錯過醫院食堂的午飯時間。像小王這樣的情況醫院還有很多。其實，醫院的領導也注意到了這種問題，也采取了相應的辦法，但是始終也得不到有效的解決。
該醫院是當地一家新進民營醫院，坐落于黃山市市中心地帶。該醫院有500余名在職員工，接近600張床位，每天用餐人數需求量很大，但是目前醫院食堂用餐形式還是采取飯卡、餐券等傳統方式，使用過程不僅繁瑣，而且給職工和患者帶來的體驗感也很差勁。
一次偶然的營銷機會，黃山分行的客戶經理了解到了醫院食堂的困境，便主動與院方領導進行了對接溝通，向其介紹建行智慧食堂項目的便捷性、高效性以及平民性的特點，醫院方面也表示有意向進行合作，尤其是對提升食堂的就餐體驗，以及患者點餐配送方面的意向很深。
經過多輪的研究商議，雙方一致決定在醫院食堂布設智慧食堂配套設備，并在每個病房里同步粘貼智慧食堂掃碼點單二維碼，方便醫院患者進行掃碼線上點單，由食堂工作人員依據點餐信息進行集中配送。分行通過多次系統配置、設備測試、人員體驗，成功實現了醫院職工無感支付、院內患者床旁點餐的就餐體驗。
叮鈴鈴，醫院的值班護士再一次推開了小王所在的病房，“到午飯時間了，大家如果不方便去食堂就餐的話可以掃描病床上的建行二維碼，在里面進行點餐就能享受食堂飯菜送達服務，大家可以去試一試。”小王聽后立馬拿出手機進行了下單，不一會兒，熱氣騰騰的飯菜便端到了小王的病床前，他笑嘻嘻地說道：“我終于吃上了心心念念的食堂紅燒肉了！”
自從醫院上線了智慧食堂之后，不僅解決的食堂一直以來復雜的報賬核銷流程，還優化了職工以及患者的用餐體驗。
看著患者們一個個都吃上了干凈衛生的飯菜，院長欣慰地笑了，一塊壓在他心中的大石頭終于塵埃落地。
編輯：陳瑩