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6月10日,建設銀行黃山西路支行精心組織全體員工開展防汛應急演練,以實戰(zhàn)化模擬全面提升員工應急處突能力,全力守護客戶及網(wǎng)點資產(chǎn)安全。
此次演練,緊密圍繞突發(fā)強降雨致使營業(yè)網(wǎng)點積水這一險情展開模擬。隨著演練指令下達,“險情”瞬間“來襲”。大堂經(jīng)理敏銳察覺到“汛情”后,即刻啟動信息傳遞“快速通道”,第一時間將情況上報至網(wǎng)點負責人。網(wǎng)點負責人接到消息,迅速反應,即刻啟動防汛應急預案,同時與上級分行取得聯(lián)系,及時報備相關(guān)情況,確保信息暢通無阻。營運主管迅速集結(jié)柜臺人員,爭分奪秒將現(xiàn)金、重要憑證、關(guān)鍵設備等轉(zhuǎn)移至防水區(qū)域,通過規(guī)范且高效的操作流程,為網(wǎng)點核心資產(chǎn)筑牢安全防護網(wǎng)。
與此同時,大堂經(jīng)理化身“安全引導員”,憑借清晰的指引和沉穩(wěn)的態(tài)度,引導客戶有序疏散撤離,保障每一位客戶都能快速、安全地離開危險區(qū)域。客戶經(jīng)理則迅速對自助設備進行清機操作,并關(guān)閉設備電源,隨后在網(wǎng)點醒目位置張貼防汛告示,既溫馨提醒客戶注意安全,又及時告知業(yè)務暫停辦理情況,最大限度降低因汛情給客戶帶來的不便。
整個演練過程,從險情發(fā)現(xiàn)到應急處置完成,各個環(huán)節(jié)銜接緊密、有條不紊。這得益于前期充分的準備工作,包括詳細的預案制定、多次的方案研討以及明確的人員分工。在演練現(xiàn)場,員工們各司其職、協(xié)同配合,展現(xiàn)出了高效的響應速度和扎實的應急處置能力,在較短時間內(nèi)就順利完成了全部應急處置任務,達到了預期的演練效果。
此次防汛應急演練不僅讓建行黃山西路支行的員工們進一步熟悉了防汛應急流程,更強化了團隊之間的協(xié)作默契。在未來的工作中,該行全體員工將始終秉持防微杜漸的理念,持續(xù)加強對應急知識的學習與鞏固,確保在面對真實汛情或其他突發(fā)狀況時,能夠迅速、有效地開展應急處置工作,切實守護好客戶的人身安全、員工自身的生命安全以及建行的財產(chǎn)安全,為金融服務的穩(wěn)健運行和客戶的安心體驗保駕護航 。
編輯:葉淑君