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為踐行金融高質量發展，助力國家戰略實施，做好五篇大文章，貫徹中投公司民生保障要求，新華保險全面推進“以客戶為中心”的發展戰略，積極探索金融供給側改革，加大服務創新力度，打造客戶服務權益體系，先后推出新華尊、新華安、新華瑞等服務體系，滿足多層次客戶需求，助力公司高質量發展，為人民幸福安康貢獻積極的力量。
全力構建覆蓋十大領域客戶服務權益體系
新華保險圍繞客戶“身體健康、老有所養、快樂成長、財富安全”的需求，構建涵蓋醫、康、養、財、稅、法、商、教、樂、文等多領域的權益體系和服務生態。
1. 聚焦客戶健康管理需求
提供小病、大病、慢病，預防、就醫、改善，從線上到線下，從中醫到西醫，從國內到國際的全周期、立體化的醫療健康服務。
2. 聚焦客戶養老服務需求
提供居家養老、機構養老服務，客戶和家人長輩可根據自身的生命周期和身體狀況，選擇適合的養老服務。
3. 聚焦客戶子女成長需求
提供國內升學、國際留學教育規劃，以及豐富多彩的研學、參觀、科普等活動，讓孩子的學習成長更順利，親子關系更融洽。
4. 聚焦客戶財富規劃需求
提供財富規劃、稅務咨詢、代際傳承、沙龍講座等服務，融合保險、信托等金融手段，守護客戶財富安全穩健。
隆重推出“新華尊”私享會員服務
“新華尊”私享會員服務體系，是新華保險面向高凈值客戶推出的會員服務，整合市場頭部優質服務供應商，為客戶及其家人量身定制涵蓋“健康管理、法稅規劃、商旅出行”等方面的貼心服務。
目前，共有36%的高端客戶使用了高端會員服務，其中視頻醫生、健康體檢使用率較高，客戶滿意度高達95%！
傾情打造“新華安”居家養老服務
新華保險聚焦老年人疾病無助、行動不便、生活照護、子女擔心等痛點，傾情打造“新華安”居家養老服務，服務圍繞“健康管理、安全監測、適老改造、生活服務、居家照護”等方面實施服務供給，通過立體、豐富的服務解決痛點、滿足客戶三大方面需求。
“新華安”居家養老服務已于8月底完成全系統上線，當前35家分公司正在逐步向業務隊伍和客戶推廣，助力更多客戶及其家人享有安然舒適的養老生活。
覆蓋更廣泛客群的“新華瑞”服務體系
“新華瑞”服務體系將覆蓋公司廣泛客群，全面供給醫、康、養、財、稅、法、商、教、樂、文等多領域服務，助力更多客戶享有幸福美好生活！
2024年，是新中國成立75周年，也是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年。黨的二十屆三中全會提出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。必須以新發展理念引領改革，立足新發展階段，深化供給側結構性改革，完善推動高質量發展激勵約束機制，塑造發展新動能新優勢。新華保險將認真貫徹落實二十屆三中全會精神，堅持以人民為中心，通過客戶服務新質生產力，賦能高質量發展，以實際行動助力金融強國建設。
編輯：葉淑君