黃山新聞網(wǎng)訊 （朱順光）3月31日，休寧縣商山司法所通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”成功化解了一起十余年未“治愈”的兄弟間因房屋滴水、飲用水水池、養(yǎng)魚魚塘的“老大難”糾紛。

商山鎮(zhèn)阜田村程某和吳某兩兄弟近10年來(lái)為因?yàn)榉课莸嗡燃m紛一直爭(zhēng)吵不休，鬧得不可開交，雙方矛盾愈來(lái)愈加劇加深，曾經(jīng)和睦友好的村鄰變成了“漠路人”。期間雖經(jīng)聯(lián)村干部和村組干部多次調(diào)解，但均因雙方分歧較大、言語(yǔ)不和等因素未果。商山鎮(zhèn)組織司法所以及綜治中心經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、入戶走訪、鄰居訪談等，并通過(guò)“望”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。和聯(lián)系村鎮(zhèn)干、村組干部、雙方當(dāng)事人深入糾紛現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看；通過(guò)“聞”了解問(wèn)題。了解該起糾紛的歷史起因和雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)；通過(guò)“問(wèn)”掌握問(wèn)題。走訪村組知情者，采取正面與側(cè)面結(jié)合的方式，全面了解雙方當(dāng)事人反映的事項(xiàng)及其訴求；通過(guò)“切”解決問(wèn)題。在掌握第一手情況的同時(shí)，及時(shí)作出分析研判，分析問(wèn)題癥結(jié)所在，切準(zhǔn)問(wèn)題調(diào)解思路，通過(guò)“退一步想”“換作是你”工作法分別找雙方當(dāng)事人談心談話找準(zhǔn)調(diào)解分歧點(diǎn)、拉近雙方爭(zhēng)議點(diǎn)，最終促成雙方握手言和冰釋前嫌。